ISO 9001 คือ มาตรฐานสากลที่ใช้ในการจัดการคุณภาพขององค์กร ซึ่งได้รับการพัฒนาโดยองค์กรที่เรียกว่า “International Organization for Standardization” (ISO) เป็นมาตรฐานที่กำหนดเกณฑ์และข้อกำหนดในการจัดการคุณภาพที่เป็นเส้นทางที่ดีสำหรับองค์กรที่ต้องการปรับปรุงความมั่นคงและประสิทธิภาพของการดำเนินงานของธุรกิจ
